spravce-help:pozadavky

Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

Odkaz na výstup diff

Obě strany předchozí revize Předchozí verze
Následující verze		 Předchozí verze
spravce-help:pozadavky [2026/04/21 13:46] – svecspravce-help:pozadavky [2026/11/03 10:29] (aktuální) – Aktualizace podle aktuální verze Správce (2026-11) svec
Řádek 3: Řádek 3:
 Do Správce mohou uživatelé **vkládat požadavky** (například na opravu domů nebo bytu, změnu záloh, změnu počtu osob v bytě a další).  Do Správce mohou uživatelé **vkládat požadavky** (například na opravu domů nebo bytu, změnu záloh, změnu počtu osob v bytě a další). 
  
-Vkládání požadavků je ve výchozím nastavení **vypnuté**. Uživatel neuvidí žádnou možnost na vložení požadavku.+Vkládání požadavků je ve výchozím nastavení **zapnuté** – záložku **Požadavky** na detailu osoby vidí všichni uživatelé.
  
-Povolení požadavků můžete provést následovně: +Kdo záložku **Požadavky** na detailu osoby uvidí, nastavíme následovně: 
-  - Kliknete na přihlášeného uživatele (admin) v pravém horním rohu obrazovky. +  - Klikneme na přihlášeného uživatele (admin) v pravém horním rohu obrazovky. 
-  - Z menu vyberete položku **Nastavení**. +  - Z menu vybereme položku **Nastavení**. 
-  - Kliknete na záložku **Požadavky**. +  - Klikneme na záložku **Viditelnost** a zvolíme kartu **Osoba**. 
-  - Povolte možnost **Povolit požadavky**.+  - Ve sloupci **Požadavky** vybereme u agendy jednu z možností: 
 +    * **Všichni** – záložku vidí všichni uživatelé a mohou vkládat požadavky (výchozí hodnota), 
 +    * **Admin a osoby** – záložku vidí administrátor a uživatelé bez role předsedy; předsedové ji neuvidí ani u své vlastní osoby, 
 +    * **Admin a předsedové** – záložku vidí jen administrátor a uživatelé s rolí předsedy, 
 +    * **Pouze admin** – záložku vidí jen administrátor, uživatelé neuvidí žádnou možnost na vložení požadavku.
  
-**TIP:** V nastavení je také možné zapnout odesílání e-mailových oznámení o **nových požadavcích administrátorovi**. Při zapnutí této funkce je nutné, aby měl administrátor vyplněnou svou e-mailovou adresu na záložce **E-mail**.+<WRAP round tip> 
 +**TIP:** Na záložce **Požadavky** v nastavení je také možné zapnout volbu **Odesílat oznámení na nové požadavky adminovi**. Administrátor pak dostane jednou denně (kolem půlnoci) souhrnný e-mail o nových požadavcích. Volba platí pro agendu, ve které právě pracujeme. Při zapnutí této funkce je nutné, abychom měli vyplněnou svou e-mailovou adresu na záložce **E-mail**. 
 +</WRAP> 
 + 
 +**Poznámka:** Viditelnost záložky **Požadavky** se nastavuje pro **každou agendu zvlášť**. Pokud jich máme více, můžeme hodnotu nastavit všem najednou výběrem **Všem agendám…** v hlavičce sloupce. U agend, ve kterých dříve nebyly požadavky povolené, je nastavena hodnota **Pouze admin**.
  
 ---- ----
  
-Po povolení požadavků získá každý uživatel možnost **vkládat nové požadavky** za **svou osobu** v bytě, ve kterém bydlí.+Při hodnotě **Všichni** získá každý uživatel možnost **vkládat nové požadavky** za **svou osobu** v bytě, ve kterém bydlí.
  
-Příklad povolených požadavků v nastavení:+Příklad nastavení viditelnosti záložky **Požadavky**:
  
 {{:spravce-help:spravce21.png?nolink&1200|}} {{:spravce-help:spravce21.png?nolink&1200|}}
Řádek 25: Řádek 33:
 ===== Požadavky - Vložení požadavku ===== ===== Požadavky - Vložení požadavku =====
  
-Vložení nového požadavku probíhá z detailu osoby.+Vložení nového požadavku probíhá z **detailu osoby**.
  
 Vložit požadavek může pouze uživatel s přístupem k **dané osobě**, tedy nájemce nebo vlastník. **Administrátor** nemůže vložit požadavek za jinou osobu. Stejný princip platí i pro uživatele s **rolí předsedy** – pokud nemá nastavený **přímý přístup** k dané osobě, nemůže za ni požadavek vložit. Tuto problematiku jsme popsali v kapitole [[role_predsedy|Role předsedy]] v části týkající se označování dokumentů jako přečtené. Vložit požadavek může pouze uživatel s přístupem k **dané osobě**, tedy nájemce nebo vlastník. **Administrátor** nemůže vložit požadavek za jinou osobu. Stejný princip platí i pro uživatele s **rolí předsedy** – pokud nemá nastavený **přímý přístup** k dané osobě, nemůže za ni požadavek vložit. Tuto problematiku jsme popsali v kapitole [[role_predsedy|Role předsedy]] v části týkající se označování dokumentů jako přečtené.
  
-Po povolení možnosti **Povolení požadavků** v nastavení se na **detailu osoby** zobrazí nová záložka **Požadavky**. Na této záložce je tlačítko **Nový požadavek**, kterým uživatel vloží do Správce požadavek včetně přílohy.+Pokud uživatel podle nastavení viditelnosti záložku **Požadavky** vidí, najde ji na **detailu osoby**. Na této záložce je tlačítko **Nový požadavek**, kterým uživatel vloží do Správce požadavek včetně příloh. V okně nového požadavku uživatel vybere druh požadavku, vyplní údaje požadavku (případně připojí až 5 příloh – pole pro další soubor se zobrazí po nahrání předchozího) a klikne na tlačítko **Přidat požadavek**.
  
 Příklad 2 vložených požadavků: Příklad 2 vložených požadavků:
Řádek 39: Řádek 47:
 Pár poznatků k příkladu: Pár poznatků k příkladu:
  
-  * V příkladu si můžeme všimnout, že lze sledovat i **stav požadavků**. Pokud je stav prázdný, znamená to, že požadavek zatím nebyl nikým převzat. V opačném případě bude stav buď **Převzato**, nebo **Vyřízeno**.+  * V příkladu si můžeme všimnout, že lze sledovat i **stav požadavků**. Pokud je stav prázdný, znamená to, že požadavek zatím nebyl nikým převzat. V opačném případě bude stav buď **PŘEVZATO**, nebo **HOTOVO**.
   * Při kliknutí na požadavek v tabulce se zobrazí okno s detailem.   * Při kliknutí na požadavek v tabulce se zobrazí okno s detailem.
 +  * V detailu požadavku uživatel uvidí i **komentáře**, které k požadavku napsal ten, kdo ho vyřizuje. O nových komentářích dostane jednou denně (kolem půlnoci) souhrnný e-mail.
 +
 +===== Požadavky - Přehled a zpracování požadavků =====
 +
 +Jako **administrátor** si můžete zobrazit všechny požadavky v rámci agendy. Pro jejich přehled slouží záložka **Požadavky** v levém panelu. Záložka je viditelná pouze pro **administrátora** a uživatele, které jste **pověřili zpracováním požadavků** (viz kapitola níže [[https://wiki.starlit.cz/doku.php?id=spravce-help:pozadavky#pozadavky_-_povereni_uzivatelu_ke_zpracovani_pozadavku|Požadavky - Pověření uživatelů ke zpracování požadavků]])
 +
 +Příklad přehledu požadavků, které jsme vložili v minulém příkladu:
 +
 +{{:spravce-help:spravce24.png?nolink&1200|}}
 +
 +Pár poznatků k příkladu:
 +
 +  * Jako administrátor máme plnou kontrolu nad zpracováním požadavku (**převzetí** tlačítkem **Převzít** a **vyřízení** tlačítkem **Vyřídit**).
 +  * Pouze administrátor může odstranit požadavky (označením v posledním sloupci a volbou **Úlohy** → **Odstranit označené požadavky**).
 +  * Při kliknutí na řádek s požadavkem se zobrazí okno s **detailem**.
 +  * V detailu můžeme k požadavku přidat komentář (pole **Nový komentář** a tlačítko **Přidat komentář**). Komentáře přidává jen ten, kdo požadavek vyřizuje (administrátor a uživatelé s právem **Čtení i zápis**), autor požadavku je vidí v detailu.
 +
 +----
 +
 +<WRAP round tip>
 +**TIP:** Požadavky můžeme také převzít a vyřídit přímo z detailu osoby.
 +</WRAP>
  
 ===== Požadavky - Pověření uživatelů ke zpracování požadavků ===== ===== Požadavky - Pověření uživatelů ke zpracování požadavků =====
Řádek 50: Řádek 80:
 Máme-li již založeného uživatele, klikneme u něj na **Uživatelské přístupy**. V opačném případě uživatele nejprve založíme (viz [[uzivatele|Uživatelé]]). Máme-li již založeného uživatele, klikneme u něj na **Uživatelské přístupy**. V opačném případě uživatele nejprve založíme (viz [[uzivatele|Uživatelé]]).
  
-Dostaneme se na obrazovku **přístupů uživatele**, kterou již známe z kapitoly [[uzivatele_rucni_zalozeni|Uživatelé – Ruční založení]], kde jsme ručně přiřazovali přístupy k bytům. V tomto případě se zaměříme na poslední záložku **Požadavky**, na kterou klikneme.+Dostaneme se na obrazovku **přístupů uživatele**, kterou již známe z kapitoly [[uzivatele_rucni_zalozeni|Uživatelé – Ruční založení]], kde jsme ručně přiřazovali přístupy k bytům. V tomto případě se zaměříme na záložku **Požadavky**, na kterou klikneme.
  
 Zobrazí se tabulka s jednotlivými **typy požadavků**. U jednotlivých požadavků nastavíme **požadovaná práva** pro **čtení** a **zápis**. Zobrazí se tabulka s jednotlivými **typy požadavků**. U jednotlivých požadavků nastavíme **požadovaná práva** pro **čtení** a **zápis**.
Řádek 57: Řádek 87:
   * **Čtení** – uživatel uvidí všechny požadavky tohoto typu, ale **nemůže** je **převzít** ani **vyřídit**.   * **Čtení** – uživatel uvidí všechny požadavky tohoto typu, ale **nemůže** je **převzít** ani **vyřídit**.
   * **Čtení i zápis** – uživatel uvidí všechny požadavky tohoto typu, které **může** **převzít** a **vyřídit**.   * **Čtení i zápis** – uživatel uvidí všechny požadavky tohoto typu, které **může** **převzít** a **vyřídit**.
 +
 +**Poznámka:** Práva k požadavkům se nastavují pro agendu, ve které právě pracujeme. Pokud má uživatel vyřizovat požadavky ve více agendách, nastavíme práva v každé z nich.
  
 Po nastavení práv se uživateli v levém panelu zobrazí záložka **Požadavky**, kde si může požadavky **zobrazit** a případně **vyřizovat**. Po nastavení práv se uživateli v levém panelu zobrazí záložka **Požadavky**, kde si může požadavky **zobrazit** a případně **vyřizovat**.
Řádek 68: Řádek 100:
 Pár poznatků k příkladu výše: Pár poznatků k příkladu výše:
  
-  * Uživatel může číst a vyřizovat požadavky typu **Na opravu bytu nebo domu** a **Změnu počtu osob**.+  * Uživatel může číst a vyřizovat požadavky typu **Požadavek na opravu bytu nebo domu** a **Změna počtu osob**.
   * Uživatel může nahlížet na požadavky typu **Změna kontaktních údajů**, nemůže je však vyřizovat.   * Uživatel může nahlížet na požadavky typu **Změna kontaktních údajů**, nemůže je však vyřizovat.
   * Všechny ostatní typy požadavků uživatel neuvidí.   * Všechny ostatní typy požadavků uživatel neuvidí.
 +  * Uživatel bude jednou denně (kolem půlnoci) dostávat souhrnný **e-mail** o nových požadavcích typů, které může vyřizovat (právo **Čtení i zápis**). O požadavcích, ke kterým má jen právo **Čtení**, e-mail nedostává.
 +
 +<WRAP group>
 +<WRAP third column>[[shrnuti_metodiky|Předchozí]]</WRAP>
 +<WRAP third column centeralign>[[obsah|Obsah]]</WRAP>
 +<WRAP third column rightalign>[[nastenka|Následující]]</WRAP>
 +</WRAP>
 +
  • spravce-help/pozadavky.1776779180.txt.gz
  • Poslední úprava: 2026/04/21 13:46
  • autor: svec