====== Licence SVJ a předplatné ======

Hlasování je placená služba. Licenci kupujeme vždy pro jedno SVJ, které aplikace rozlišuje podle IČO, a platíme ji ročním předplatným. Nově přidané SVJ, za které jsme dosud nic nezaplatili, je v režimu trial, ve kterém si Hlasování můžeme zdarma vyzkoušet.

Hlasování mají k dispozici všichni zákazníci Správce. Kdo Správce nepoužívá, zaregistruje se do služby Hlasování Online sám (viz [[registrace_hlasovani|Registrace Hlasování Online]]). Licence se v obou případech kupují stejně – na záložce **Licence SVJ**.

Licence a platby spravuje jen administrátor (uživatel **admin**). Předseda licenci koupit nemůže, v detailu hlasování ale vidí, v jakém stavu licence je.

===== Jak licence funguje =====

  * Jedna licence = jedno SVJ (jedno IČO).
  * Předplatné platí jeden rok a neobnovuje se automaticky.
  * Po dobu platnosti můžeme pro SVJ založit libovolný počet hlasování.
  * Zvolený tarif určuje, kolik jednotek smí mít jedno hlasování. Přehled tarifů a aktuální ceny najdeme v [[https://www.spravce.cz/Hlasovani/Predplatne.aspx|Ceníku Hlasování]]. Odkaz **Ceník Hlasování** je také v patičce každé stránky aplikace.

Licence je vždy v jednom ze tří stavů:

^ Stav licence ^ Co znamená ^ Tlačítko ve sloupci Platba ^
| **Trial** | SVJ zatím nemá zaplacené předplatné. Jedno hlasování může mít nejvýše 5 jednotek a 6 měsíců po svém **Konci** se hlasování smaže. | **Aktivovat** |
| **Aktivní** | Předplatné platí do data ve sloupci **Platnost do** (včetně). Počet jednotek v hlasování se řídí tarifem. | **Změnit tarif** |
| **Vypršelo** | Předplatné skončilo. Nová hlasování zakládat ani jednotky přidávat nelze. Stávající hlasování zůstávají zachována a můžeme s nimi dál pracovat. | **Obnovit** |

===== Záložka Licence SVJ =====

V levém panelu klikneme na **Hlasování** a nahoře se přepneme ze záložky **Hlasování** na záložku **Licence SVJ**. Záložky vidí jen administrátor – předseda má rovnou seznam hlasování.

Záložka se třemi SVJ, z nichž každé je v jiném stavu licence, může vypadat takto:

{{:spravce-help:hlasovani:hlasovani30.png?nolink&1000|}}

Tabulka má tyto sloupce:
  * **IČ** a **Název** – IČO a název SVJ. Při přidání SVJ se název načte z registru ARES (u SVJ připraveného při registraci Hlasování Online pochází z pole **Společnost** registračního formuláře). Název SVJ se tiskne v záhlaví sestav hlasování, IČ v zápisu.
  * **Stav licence** – **Trial**, **Aktivní** nebo **Vypršelo**.
  * **Platnost do** – poslední den zaplaceného předplatného.
  * **Tarif** – zakoupený tarif.
  * **Platba** – tlačítko, kterým předplatné aktivujeme, změníme nebo obnovíme (postup najdeme níže v části [[#aktivace_a_obnova_predplatneho|Aktivace a obnova předplatného]]).
  * **Úlohy** – přepínače, kterými označujeme SVJ k odstranění.

Pod záhlavím sloupců **IČ**, **Název** a **Stav licence** můžeme tabulku filtrovat, kliknutím na záhlaví ji seřadíme. Kliknutím na řádek SVJ otevřeme okno **Detail SVJ**, které slouží jen k zobrazení údajů (u SVJ bez IČO se místo něj otevře okno **Upravit SVJ**, viz níže).

**Poznámka:** Seznam SVJ je společný pro všechny agendy, každé hlasování ale patří do agendy, ve které ho založíme. Stejné IČO proto nelze zadat dvakrát, ani v různých agendách.

Předseda smí zakládat hlasování jen pro SVJ, která mu administrátor přiřadí. Postup najdeme v kapitole [[uzivatele_a_role_hlasovani|Uživatelé, předsedové a vlastnictví hlasování]].

===== Přidání SVJ =====

Každé hlasování zakládáme pro konkrétní SVJ z tohoto seznamu. Ve Správci je seznam SVJ na začátku prázdný, a než založíme první hlasování, musíme do něj přidat aspoň jedno SVJ. Dokud v seznamu žádné SVJ není, aplikace založení hlasování odmítne hláškou „Nemáte přiřazené žádné SVJ. Požádejte administrátora o přiřazení licence.“ Při registraci Hlasování Online připraví první SVJ aplikace sama (viz [[#svj_pripravene_pri_registraci|SVJ připravené při registraci]]).

SVJ přidáme takto:
  - Na záložce **Licence SVJ** klikneme na **Přidat SVJ**.
  - Do pole **IČO** zadáme osmimístné IČO společenství.
  - Pole **Název SVJ (z ARES)** se podle IČO vyplní samo. Ručně ho upravit nelze.
  - Klikneme na **Uložit**. Aplikace přidání potvrdí hláškou „SVJ … bylo přidáno (režim trial).“

Okno **Přidat SVJ** s vyplněným IČO:

{{:spravce-help:hlasovani:hlasovani31.png?nolink&600|}}

Pokud SVJ uložit nejde, aplikace zobrazí jednu z těchto hlášek:
  * „Zadejte platné IČO (8 číslic) — název SVJ se podle něj doplní z ARES.“ – IČO nemá osm číslic.
  * „SVJ s IČO … už je evidováno (…).“ – SVJ se stejným IČO už v seznamu je (seznam je společný pro všechny agendy).
  * „Název SVJ se nepodařilo načíst z ARES. Zkontrolujte IČO.“ – IČO se v registru ARES nenašlo, nebo registr právě neodpovídá.

<WRAP round important>
**Upozornění:** Podle IČO aplikace přiřazuje SVJ jeho licenci, a proto ho po uložení už nelze změnit. Před uložením IČO zkontrolujeme. Zadali-li jsme omylem jiné IČO, SVJ odstraníme (jde to, dokud k němu nepatří žádné hlasování) a přidáme správné.
</WRAP>

**Poznámka:** Nově přidané SVJ se v nabídce **SVJ** při zakládání hlasování objeví, až stránku znovu otevřeme – například kliknutím na **Hlasování** v levém panelu.

==== SVJ připravené při registraci ====

Při registraci Hlasování Online pro nás aplikace připraví první SVJ s údaji, které jsme zadali do polí **IČO** a **Společnost** registračního formuláře. Název tohoto SVJ se tedy nenačítá z ARES a později ho změnit nelze.

<WRAP round tip>
**TIP:** Registrovala-li se správcovská firma svým vlastním IČO, nese připravené SVJ IČO a název firmy. Skutečné SVJ pak přidáme tlačítkem **Přidat SVJ** a připravené SVJ odstraníme. Liší-li se jen název připraveného SVJ od oficiálního názvu, připravené SVJ odstraníme a se stejným IČO ho přidáme znovu – název se pak načte z ARES. Obojí uděláme ještě před založením prvního hlasování, protože SVJ, ke kterému patří hlasování, odstranit nelze.
</WRAP>

==== SVJ bez IČO ====

Výjimečně – pokud byl přístup do Hlasování Online zřízen bez IČO – je připravené SVJ v seznamu bez IČO. Kliknutím na jeho řádek otevřeme okno **Upravit SVJ**, doplníme **IČO** a klikneme na **Uložit**. Název se přitom načte z ARES.

<WRAP round important>
**Upozornění:** SVJ bez IČO zůstává vždy v režimu trial – licenci pro něj koupit nelze a jeho hlasování se 6 měsíců po svém **Konci** smažou. IČO proto doplníme co nejdříve.
</WRAP>

===== Odstranění SVJ =====

  - Ve sloupci **Úlohy** označíme přepínačem SVJ, která chceme odstranit. Všechna zobrazená SVJ označíme v nabídce **Úlohy** volbou **Označit zobrazená SVJ**.
  - V nabídce **Úlohy** klikneme na **Odstranit označená SVJ** a dotaz potvrdíme.

Při odstraňování SVJ platí:
  * SVJ, ke kterému patří nějaké hlasování, odstranit nelze. Aplikace vypíše „SVJ … nelze odstranit — existují hlasování, která k němu patří.“
  * S odstraněním SVJ zanikne i jeho přiřazení předsedům.
  * Zaplacená licence zůstává vázaná na IČO. Přidáme-li SVJ se stejným IČO později znovu, licence se mu opět přiřadí – ovšem jen pod stejnou adresou aplikace, do jiné domény se nepřenáší.

===== Režim trial =====

V režimu trial můžeme Hlasování vyzkoušet zdarma, s těmito omezeními:
  * Jedno hlasování může mít nejvýše 5 jednotek. Počet hlasování omezen není.
  * 6 měsíců po svém **Konci** se hlasování smaže (viz níže).

Po dosažení limitu tlačítko **Nová jednotka** zešedne. Import jednotek, převzetí z předchozího hlasování i import hlasování ze souboru (XML) aplikace odmítne, pokud by hlasování mělo víc než 5 jednotek. Zobrazí přitom hlášku „Trial verze: maximum 5 jednotek na hlasování (aktuálně …, zbývá …). Aktivujte předplatné SVJ pro vyšší počet jednotek.“

**Poznámka:** Import nahrazuje všechny dosavadní jednotky hlasování. Importovat proto můžeme i po dosažení limitu, pokud import obsahuje nejvýše 5 jednotek. S aktivním předplatným platí stejná pravidla pro limit zvoleného tarifu.

<WRAP round important>
**Upozornění:** Při [[import_katastr_nemovitosti_hlasovani|importu z katastru nemovitostí]] se limit kontroluje až po stažení listu vlastnictví, které katastr zpoplatní. Před kliknutím na **Stáhnout list vlastnictví** proto zkontrolujeme počet jednotek, který aplikace zdarma zobrazí po výběru části obce („Stavba č. p. … — počet jednotek v katastru: …“).
</WRAP>

==== Smazání trialových hlasování ====

Hlasování SVJ v režimu trial se 6 měsíců po svém **Konci** celé nevratně smaže – zmizí ze seznamu hlasování i se všemi jednotkami a vlastníky, evidencí, výsledky a přílohami. Nemá-li hlasování vyplněný **Konec**, počítá se 6 měsíců od jeho založení. Datum smazání vidíme v detailu hlasování ve žlutém pruhu nad záložkami.

  * 14 dní před smazáním odešle aplikace e-mail **Upozornění na smazání dat hlasování** vlastníkovi hlasování – uživateli, který hlasování založil, nebo předsedovi, na kterého ho administrátor převedl. Nemá-li vlastník vyplněný e-mail, nemá už roli předsedy nebo byl odstraněn, pošle se upozornění administrátorovi. E-mail obsahuje tlačítko **Otevřít hlasování**. Administrátor ho najde i ve [[fronta_emailu|Frontě e-mailů]] jako **Upozornění na smazání dat trialového hlasování**.
  * Hlasování, jehož lhůta už uplynula, se smaže nejdříve 14 dní po odeslání upozornění. Pruh v detailu hlasování pak místo data uvádí „v nejbližších dnech (lhůta již uplynula)“.
  * Smazání zabráníme jen tím, že pro SVJ včas aktivujeme předplatné. Hlasování SVJ, které má nebo mělo zaplacené předplatné, se nemažou – ani po vypršení předplatného.

<WRAP round important>
**Upozornění:** Upozornění na smazání chodí jen e-mailem. Zkontrolujeme proto, že administrátor i předsedové mají e-mail vyplněný. Každý uživatel ho změní v **Nastavení** na záložce **E-mail**.
</WRAP>

<WRAP round tip>
**TIP:** Sestavy, které chceme uchovat (např. zápis a protokol), si po skončení hlasování uložíme nebo vytiskneme. Po smazání hlasování je už z aplikace nezískáme.
</WRAP>

===== Aktivace a obnova předplatného =====

Předplatné platí administrátor:
  - Na záložce **Licence SVJ** klikneme u SVJ ve sloupci **Platba** na **Aktivovat**, **Změnit tarif** nebo **Obnovit**. Stejné okno otevřeme i tlačítkem v pruhu nad záložkami detailu hlasování.
  - V okně **Předplatné Hlasování** zvolíme tarif. U každého tarifu je uveden počet jednotek a cena včetně DPH.
  - Zaškrtneme souhlas s obchodními podmínkami a s vytvořením objednávky předplatného. Podmínky si můžeme přečíst po kliknutí na odkaz **Obchodní, dodací a platební podmínky a reklamační řád** v témže okně.
  - Klikneme na **Zaplatit přes Comgate**. Aplikace nás přesměruje na platební bránu, kde platbu dokončíme.
  - Po zaplacení nás platební brána vrátí na stránku, ze které jsme platbu zahájili. Seznam hlasování se přitom otevře na záložce **Hlasování**, na záložku **Licence SVJ** se proto přepneme sami.
  - Licence se aktivuje sama, jakmile platební brána platbu potvrdí – zpravidla do několika minut. Pokud se stav licence hned nezmění, stránku za chvíli obnovíme.
  - Daňový doklad nám přijde e-mailem.

Okno **Předplatné Hlasování** vypadá takto:

{{:spravce-help:hlasovani:hlasovani32.png?nolink&800|}}

Pro délku a změny předplatného platí:
  * Předplatné platí jeden rok od aktivace. Zaplatíme-li ho v době, kdy ještě platí, nový rok naváže na stávající datum konce. Tlačítkem **Změnit tarif** tak můžeme předplatné prodloužit předem, i ve stejném tarifu.
  * Na vyšší tarif můžeme přejít kdykoli. Zaplatíme plnou roční cenu vyššího tarifu, vyšší limit jednotek platí hned po aktivaci a předplatné se prodlouží o rok od dosavadního konce.
  * Nižší tarif okno během aktivního předplatného nenabízí a upozorní nás hláškou „Aktuálně máte Tarif … — nižší tarify se nabídnou až po skončení stávajícího předplatného.“ Nižší tarif zvolíme až po vypršení předplatného.
  * Zrušíme-li platbu na platební bráně, vrátíme se do aplikace a licence zůstane beze změny.
  * Na blížící se konec předplatného aplikace předem neupozorňuje. Datum hlídáme ve sloupci **Platnost do** nebo v zeleném pruhu v detailu hlasování.

Pokud se okno **Předplatné Hlasování** neotevře nebo platbu založit nejde, aplikace zobrazí jednu z těchto hlášek:
  * „Před nákupem licence doplňte IČO SVJ (Hlasování → záložka Licence SVJ).“ – SVJ nemá IČO (viz výše [[#svj_bez_ico|SVJ bez IČO]]), okno se neotevře.
  * „Nebyl potvrzen souhlas s obchodními podmínkami a vytvořením objednávky.“ – nezaškrtli jsme souhlas.
  * „Cenu předplatného se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.“, „Platbu se teď nepodařilo založit. Zkuste to prosím znovu později, nebo kontaktujte podporu.“ nebo „Nebylo možné zpracovat požadavek na platbu.“ – zkusíme to později. Trvají-li potíže, obrátíme se na obchod a podporu, jejichž kontakt je uveden přímo v okně.

<WRAP round tip>
**TIP:** Potřebujeme-li víc jednotek, než nabízí nejvyšší tarif, licence pro více SVJ najednou nebo platbu na fakturu, vyplníme v okně **Předplatné Hlasování** rámeček s poptávkou: e-mail (předvyplní se z našeho účtu), **Počet jednotek** nebo zprávu pro obchod. Klikneme na **Odeslat poptávku** a obchodní oddělení se nám ozve na zadaný e-mail.
</WRAP>

**Poznámka:** Předseda platit nemůže. V detailu hlasování vidí místo tlačítka výzvu „O aktivaci předplatného požádejte administrátora.“, u vypršelého předplatného „O obnovu předplatného požádejte administrátora.“

===== Stav licence v detailu hlasování =====

Nad záložkami detailu hlasování vidíme pruh se stavem licence SVJ, ke kterému hlasování patří:
  * žlutý – SVJ je v režimu trial. Pruh uvádí limit 5 jednotek a datum, kdy se hlasování smaže. Tlačítko **Aktivovat předplatné**.
  * zelený – předplatné je aktivní. Pruh uvádí tarif, jeho limit jednotek a datum konce předplatného. Tlačítko **Změnit tarif**.
  * červený – předplatné vypršelo. Pruh uvádí datum vypršení a co do obnovy předplatného nelze. Tlačítko **Obnovit předplatné**.

Tlačítka vidí jen administrátor. Otevírají stejné okno **Předplatné Hlasování** jako tlačítka na záložce **Licence SVJ**.

Pruhy vypadají takto (shora žlutý, zelený a červený):

{{:spravce-help:hlasovani:hlasovani33.png?nolink&1000|}}

===== Po skončení předplatného =====

Po uplynutí data **Platnost do** se stav licence změní na **Vypršelo**. Hlasování SVJ zůstávají zachována a nemažou se. Stávající hlasování můžeme dál upravovat, evidovat a tisknout stejně jako dosud. Dokud předplatné neobnovíme:
  * nemůžeme pro SVJ založit nové hlasování – ani převzetím z předchozího hlasování, ani importem ze souboru (XML). V nabídce **SVJ** je u takového SVJ uvedeno „— licence vypršela“ a založení aplikace odmítne hláškou „Licence SVJ … vypršela. Obnovte předplatné pro vytváření nových hlasování.“,
  * nemůžeme do hlasování SVJ přidávat ani importovat jednotky – tlačítko **Nová jednotka** ani importy se nezobrazí.

Předplatné obnovíme tlačítkem **Obnovit** na záložce **Licence SVJ** nebo tlačítkem **Obnovit předplatné** v detailu hlasování. Nové roční období začne dnem aktivace.

<WRAP round info>**Připravujeme:** Per rollam online – rozeslání návrhu rozhodnutí vlastníkům e-mailem a jejich vyjádření přímo v aplikaci – bude dostupné jen pro SVJ s aktivním předplatným, ne v režimu trial ani po vypršení předplatného. Více v kapitole [[per_rollam_online_hlasovani|Per rollam online (připravujeme)]].</WRAP>

<WRAP group>
<WRAP third column>[[registrace_hlasovani|Předchozí]]</WRAP>
<WRAP third column centeralign>[[obsah|Obsah]]</WRAP>
<WRAP third column rightalign>[[uzivatele_a_role_hlasovani|Následující]]</WRAP>
</WRAP>