Licence SVJ a předplatné

Hlasování je placená služba. Licenci kupujeme vždy pro jedno SVJ, které aplikace rozlišuje podle IČO, a platíme ji ročním předplatným. Nově přidané SVJ, za které jsme dosud nic nezaplatili, je v režimu trial, ve kterém si Hlasování můžeme zdarma vyzkoušet.

Hlasování mají k dispozici všichni zákazníci Správce. Kdo Správce nepoužívá, zaregistruje se do služby Hlasování Online sám (viz Registrace Hlasování Online). Licence se v obou případech kupují stejně – na záložce Licence SVJ.

Licence a platby spravuje jen administrátor (uživatel admin). Předseda licenci koupit nemůže, v detailu hlasování ale vidí, v jakém stavu licence je.

• Jedna licence = jedno SVJ (jedno IČO).
• Předplatné platí jeden rok a neobnovuje se automaticky.
• Po dobu platnosti můžeme pro SVJ založit libovolný počet hlasování.
• Zvolený tarif určuje, kolik jednotek smí mít jedno hlasování. Přehled tarifů a aktuální ceny najdeme v Ceníku Hlasování. Odkaz Ceník Hlasování je také v patičce každé stránky aplikace.

Licence je vždy v jednom ze tří stavů:

V levém panelu klikneme na Hlasování a nahoře se přepneme ze záložky Hlasování na záložku Licence SVJ. Záložky vidí jen administrátor – předseda má rovnou seznam hlasování.

Záložka se třemi SVJ, z nichž každé je v jiném stavu licence, může vypadat takto:

Tabulka má tyto sloupce:

• IČ a Název – IČO a název SVJ. Při přidání SVJ se název načte z registru ARES (u SVJ připraveného při registraci Hlasování Online pochází z pole Společnost registračního formuláře). Název SVJ se tiskne v záhlaví sestav hlasování, IČ v zápisu.
• Stav licence – Trial, Aktivní nebo Vypršelo.
• Platnost do – poslední den zaplaceného předplatného.
• Tarif – zakoupený tarif.
• Platba – tlačítko, kterým předplatné aktivujeme, změníme nebo obnovíme (postup najdeme níže v části Aktivace a obnova předplatného).
• Úlohy – přepínače, kterými označujeme SVJ k odstranění.

Pod záhlavím sloupců IČ, Název a Stav licence můžeme tabulku filtrovat, kliknutím na záhlaví ji seřadíme. Kliknutím na řádek SVJ otevřeme okno Detail SVJ, které slouží jen k zobrazení údajů (u SVJ bez IČO se místo něj otevře okno Upravit SVJ, viz níže).

Poznámka: Seznam SVJ je společný pro všechny agendy, každé hlasování ale patří do agendy, ve které ho založíme. Stejné IČO proto nelze zadat dvakrát, ani v různých agendách.

Předseda smí zakládat hlasování jen pro SVJ, která mu administrátor přiřadí. Postup najdeme v kapitole Uživatelé, předsedové a vlastnictví hlasování.

Každé hlasování zakládáme pro konkrétní SVJ z tohoto seznamu. Ve Správci je seznam SVJ na začátku prázdný, a než založíme první hlasování, musíme do něj přidat aspoň jedno SVJ. Dokud v seznamu žádné SVJ není, aplikace založení hlasování odmítne hláškou „Nemáte přiřazené žádné SVJ. Požádejte administrátora o přiřazení licence.“ Při registraci Hlasování Online připraví první SVJ aplikace sama (viz SVJ připravené při registraci).

SVJ přidáme takto:

1. Na záložce Licence SVJ klikneme na Přidat SVJ.
2. Do pole IČO zadáme osmimístné IČO společenství.
3. Pole Název SVJ (z ARES) se podle IČO vyplní samo. Ručně ho upravit nelze.
4. Klikneme na Uložit. Aplikace přidání potvrdí hláškou „SVJ … bylo přidáno (režim trial).“

Okno Přidat SVJ s vyplněným IČO:

Pokud SVJ uložit nejde, aplikace zobrazí jednu z těchto hlášek:

• „Zadejte platné IČO (8 číslic) — název SVJ se podle něj doplní z ARES.“ – IČO nemá osm číslic.
• „SVJ s IČO … už je evidováno (…).“ – SVJ se stejným IČO už v seznamu je (seznam je společný pro všechny agendy).
• „Název SVJ se nepodařilo načíst z ARES. Zkontrolujte IČO.“ – IČO se v registru ARES nenašlo, nebo registr právě neodpovídá.

Poznámka: Nově přidané SVJ se v nabídce SVJ při zakládání hlasování objeví, až stránku znovu otevřeme – například kliknutím na Hlasování v levém panelu.

Při registraci Hlasování Online pro nás aplikace připraví první SVJ s údaji, které jsme zadali do polí IČO a Společnost registračního formuláře. Název tohoto SVJ se tedy nenačítá z ARES a později ho změnit nelze.

Výjimečně – pokud byl přístup do Hlasování Online zřízen bez IČO – je připravené SVJ v seznamu bez IČO. Kliknutím na jeho řádek otevřeme okno Upravit SVJ, doplníme IČO a klikneme na Uložit. Název se přitom načte z ARES.

1. Ve sloupci Úlohy označíme přepínačem SVJ, která chceme odstranit. Všechna zobrazená SVJ označíme v nabídce Úlohy volbou Označit zobrazená SVJ.
2. V nabídce Úlohy klikneme na Odstranit označená SVJ a dotaz potvrdíme.

Při odstraňování SVJ platí:

• SVJ, ke kterému patří nějaké hlasování, odstranit nelze. Aplikace vypíše „SVJ … nelze odstranit — existují hlasování, která k němu patří.“
• S odstraněním SVJ zanikne i jeho přiřazení předsedům.
• Zaplacená licence zůstává vázaná na IČO. Přidáme-li SVJ se stejným IČO později znovu, licence se mu opět přiřadí – ovšem jen pod stejnou adresou aplikace, do jiné domény se nepřenáší.

V režimu trial můžeme Hlasování vyzkoušet zdarma, s těmito omezeními:

• Jedno hlasování může mít nejvýše 5 jednotek. Počet hlasování omezen není.
• 6 měsíců po svém Konci se hlasování smaže (viz níže).

Po dosažení limitu tlačítko Nová jednotka zešedne. Import jednotek, převzetí z předchozího hlasování i import hlasování ze souboru (XML) aplikace odmítne, pokud by hlasování mělo víc než 5 jednotek. Zobrazí přitom hlášku „Trial verze: maximum 5 jednotek na hlasování (aktuálně …, zbývá …). Aktivujte předplatné SVJ pro vyšší počet jednotek.“

Poznámka: Import nahrazuje všechny dosavadní jednotky hlasování. Importovat proto můžeme i po dosažení limitu, pokud import obsahuje nejvýše 5 jednotek. S aktivním předplatným platí stejná pravidla pro limit zvoleného tarifu.

Hlasování SVJ v režimu trial se 6 měsíců po svém Konci celé nevratně smaže – zmizí ze seznamu hlasování i se všemi jednotkami a vlastníky, evidencí, výsledky a přílohami. Nemá-li hlasování vyplněný Konec, počítá se 6 měsíců od jeho založení. Datum smazání vidíme v detailu hlasování ve žlutém pruhu nad záložkami.

• 14 dní před smazáním odešle aplikace e-mail Upozornění na smazání dat hlasování vlastníkovi hlasování – uživateli, který hlasování založil, nebo předsedovi, na kterého ho administrátor převedl. Nemá-li vlastník vyplněný e-mail, nemá už roli předsedy nebo byl odstraněn, pošle se upozornění administrátorovi. E-mail obsahuje tlačítko Otevřít hlasování. Administrátor ho najde i ve Frontě e-mailů jako Upozornění na smazání dat trialového hlasování.
• Hlasování, jehož lhůta už uplynula, se smaže nejdříve 14 dní po odeslání upozornění. Pruh v detailu hlasování pak místo data uvádí „v nejbližších dnech (lhůta již uplynula)“.
• Smazání zabráníme jen tím, že pro SVJ včas aktivujeme předplatné. Hlasování SVJ, které má nebo mělo zaplacené předplatné, se nemažou – ani po vypršení předplatného.

Předplatné platí administrátor:

1. Na záložce Licence SVJ klikneme u SVJ ve sloupci Platba na Aktivovat, Změnit tarif nebo Obnovit. Stejné okno otevřeme i tlačítkem v pruhu nad záložkami detailu hlasování.
2. V okně Předplatné Hlasování zvolíme tarif. U každého tarifu je uveden počet jednotek a cena včetně DPH.
3. Zaškrtneme souhlas s obchodními podmínkami a s vytvořením objednávky předplatného. Podmínky si můžeme přečíst po kliknutí na odkaz Obchodní, dodací a platební podmínky a reklamační řád v témže okně.
4. Klikneme na Zaplatit přes Comgate. Aplikace nás přesměruje na platební bránu, kde platbu dokončíme.
5. Po zaplacení nás platební brána vrátí na stránku, ze které jsme platbu zahájili. Seznam hlasování se přitom otevře na záložce Hlasování, na záložku Licence SVJ se proto přepneme sami.
6. Licence se aktivuje sama, jakmile platební brána platbu potvrdí – zpravidla do několika minut. Pokud se stav licence hned nezmění, stránku za chvíli obnovíme.
7. Daňový doklad nám přijde e-mailem.

Okno Předplatné Hlasování vypadá takto:

Pro délku a změny předplatného platí:

• Předplatné platí jeden rok od aktivace. Zaplatíme-li ho v době, kdy ještě platí, nový rok naváže na stávající datum konce. Tlačítkem Změnit tarif tak můžeme předplatné prodloužit předem, i ve stejném tarifu.
• Na vyšší tarif můžeme přejít kdykoli. Zaplatíme plnou roční cenu vyššího tarifu, vyšší limit jednotek platí hned po aktivaci a předplatné se prodlouží o rok od dosavadního konce.
• Nižší tarif okno během aktivního předplatného nenabízí a upozorní nás hláškou „Aktuálně máte Tarif … — nižší tarify se nabídnou až po skončení stávajícího předplatného.“ Nižší tarif zvolíme až po vypršení předplatného.
• Zrušíme-li platbu na platební bráně, vrátíme se do aplikace a licence zůstane beze změny.
• Na blížící se konec předplatného aplikace předem neupozorňuje. Datum hlídáme ve sloupci Platnost do nebo v zeleném pruhu v detailu hlasování.

Pokud se okno Předplatné Hlasování neotevře nebo platbu založit nejde, aplikace zobrazí jednu z těchto hlášek:

• „Před nákupem licence doplňte IČO SVJ (Hlasování → záložka Licence SVJ).“ – SVJ nemá IČO (viz výše SVJ bez IČO), okno se neotevře.
• „Nebyl potvrzen souhlas s obchodními podmínkami a vytvořením objednávky.“ – nezaškrtli jsme souhlas.
• „Cenu předplatného se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.“, „Platbu se teď nepodařilo založit. Zkuste to prosím znovu později, nebo kontaktujte podporu.“ nebo „Nebylo možné zpracovat požadavek na platbu.“ – zkusíme to později. Trvají-li potíže, obrátíme se na obchod a podporu, jejichž kontakt je uveden přímo v okně.

Poznámka: Předseda platit nemůže. V detailu hlasování vidí místo tlačítka výzvu „O aktivaci předplatného požádejte administrátora.“, u vypršelého předplatného „O obnovu předplatného požádejte administrátora.“

Nad záložkami detailu hlasování vidíme pruh se stavem licence SVJ, ke kterému hlasování patří:

• žlutý – SVJ je v režimu trial. Pruh uvádí limit 5 jednotek a datum, kdy se hlasování smaže. Tlačítko Aktivovat předplatné.
• zelený – předplatné je aktivní. Pruh uvádí tarif, jeho limit jednotek a datum konce předplatného. Tlačítko Změnit tarif.
• červený – předplatné vypršelo. Pruh uvádí datum vypršení a co do obnovy předplatného nelze. Tlačítko Obnovit předplatné.

Tlačítka vidí jen administrátor. Otevírají stejné okno Předplatné Hlasování jako tlačítka na záložce Licence SVJ.

Pruhy vypadají takto (shora žlutý, zelený a červený):

Po uplynutí data Platnost do se stav licence změní na Vypršelo. Hlasování SVJ zůstávají zachována a nemažou se. Stávající hlasování můžeme dál upravovat, evidovat a tisknout stejně jako dosud. Dokud předplatné neobnovíme:

• nemůžeme pro SVJ založit nové hlasování – ani převzetím z předchozího hlasování, ani importem ze souboru (XML). V nabídce SVJ je u takového SVJ uvedeno „— licence vypršela“ a založení aplikace odmítne hláškou „Licence SVJ … vypršela. Obnovte předplatné pro vytváření nových hlasování.“,
• nemůžeme do hlasování SVJ přidávat ani importovat jednotky – tlačítko Nová jednotka ani importy se nezobrazí.

Předplatné obnovíme tlačítkem Obnovit na záložce Licence SVJ nebo tlačítkem Obnovit předplatné v detailu hlasování. Nové roční období začne dnem aktivace.